ВЦТО: всегда на связи
Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) является уникальным проектом Росреестра.
Созданный в 2011 г. в качестве пилотного проекта первого полноценного контактного центра государственного органа, ВЦТО успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями.
ВЦТО – один из немногих в России колл-центров, имеющих мощности, технологии и опыт для оперирования в масштабах всей страны.
В настоящее время ВЦТО - это одна из крупнейших площадок в России, обеспечивающая прием и обработку обращений граждан, независимо от региона проживания. Речь идет не только о предоставлении справочной информации, необходимой для подачи заявок, информации о местах расположения и режиме работы подразделений Росреестра, офисов Кадастровой палаты, МФЦ. Специалистыколл-центра предоставляют информацию о статусе заявок, о формировании пакетов документов, консультируют по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, принимают жалобы и предложения.
В целях поддержания высокого уровня качества работы, ВЦТО регулярно ведет отбор и профессиональную подготовку новых сотрудников, ориентированных на оказание всесторонней консультационной помощи заявителям. На регулярной основе проводится оценка потребности в обучении действующего персонала.
Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО: 8-800-100-34-34. Звонок бесплатный.
ВЦТО гарантирует соблюдение высоких стандартов общения с респондентами и строгий контроль за предоставляемыми данными.
Материал подготовлен Управлением Росреестра по Республике Алтай
Прокурор Республики Алтай проведет личный прием граждан в Чемальском районе
Прокурор Республики Алтай проведет личный прием граждан в Чемальском районе Прокуратура Чемальского района информирует, что 25 июня 2025 года в 10 часов прокурором Республики Алтай Богданчиковым Анатолием Борисовичем будет проведен личный прием граждан в Чемальском районе. На приеме граждане могут обратиться с письменными и устными обращениями в прокуратуру. Прием будет проводится в здании прокуратуры Чемальского района по адресу: ул. Пчелкина, 99, с. Чемал. Предварительная запись на прием осуществляется по телефонам: 8(38841) 22-0-32, 8(38841) 22-0-18, 8(38841) 22-7-25. Прокуратура Чемальского района
Объявление от 23 июня 2025 года
День Республики Алтай прошёл на выставке «Россия»
День Республики Алтай прошёл на выставке «Россия»
Видеоновость от 15 ноября 2022 года
Уважаемые жители и гости Чемальского района!
Уважаемые жители и гости Чемальского района!
Информация от 12 января 2023 года
Верховный Суд Республики Алтайоставил без изменения решение районного суда об удовлетворении иска прокурора Чемальского района о признании незаконным отчуждения в частную собственность земельного участка и находящегося на нем жилого дома
Верховный Суд Республики Алтай оставил без изменения решение районного суда об удовлетворении иска прокурора Чемальского района о признании незаконным отчуждения в частную собственность земельного участка и находящегося на нем жилого дома
Информация от 29 июня 2025 года