Новость: ВЦТО: всегда на связи

ВЦТО: всегда на связи

 

Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО)  является уникальным проектом Росреестра.

Созданный в 2011 г. в качестве пилотного проекта первого полноценного контактного центра государственного органа, ВЦТО успешно зарекомендовал себя как эффективный канал взаимодействия с заявителями.

ВЦТО – один из немногих в России колл-центров, имеющих мощности, технологии и опыт для оперирования в масштабах всей страны.

В настоящее время ВЦТО - это одна из крупнейших площадок в России, обеспечивающая прием и обработку обращений граждан, независимо от региона проживания. Речь идет не только о предоставлении справочной информации, необходимой для подачи заявок, информации о местах расположения и режиме работы подразделений Росреестра, офисов Кадастровой палаты, МФЦ. Специалистыколл-центра предоставляют информацию о статусе заявок, о формировании пакетов документов, консультируют по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, принимают жалобы и предложения.

В целях поддержания высокого уровня качества работы, ВЦТО регулярно ведет отбор и профессиональную подготовку новых сотрудников, ориентированных на оказание всесторонней консультационной помощи заявителям. На регулярной основе проводится оценка потребности в обучении действующего персонала.

Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО: 8-800-100-34-34. Звонок бесплатный.

ВЦТО гарантирует соблюдение высоких стандартов общения с респондентами и строгий контроль за предоставляемыми данными.

 

Материал подготовлен Управлением Росреестра по Республике Алтай

 

Совместно с Народным Фронтом в рамках проекта «Все для Победы!» Минстрой России реализует акцию Сбор «Умный город ».

Совместно с Народным Фронтом в рамках проекта «Все для Победы!» Минстрой России реализует акцию Сбор «Умный город ».

Подробнее

Новость от 31 октября 2024 года

Прокурор Республики Алтай проведет личный прием граждан в Чемальском районе

Прокурор Республики Алтай проведет личный прием граждан в Чемальском районе Прокуратура Чемальского района информирует, что 25 июня 2025 года в 10 часов прокурором Республики Алтай Богданчиковым Анатолием Борисовичем будет проведен личный прием граждан в Чемальском районе. На приеме граждане могут обратиться с письменными и устными обращениями в прокуратуру. Прием будет проводится в здании прокуратуры Чемальского района по адресу: ул. Пчелкина, 99, с. Чемал. Предварительная запись на прием осуществляется по телефонам: 8(38841) 22-0-32, 8(38841) 22-0-18, 8(38841) 22-7-25. Прокуратура Чемальского района

Подробнее

Объявление от 23 июня 2025 года

День Республики Алтай прошёл на выставке «Россия»

День Республики Алтай прошёл на выставке «Россия»

Подробнее

Видеоновость от 15 ноября 2022 года

Уважаемые жители и гости Чемальского района!

Уважаемые жители и гости Чемальского района!

Подробнее

Информация от 12 января 2023 года

Верховный Суд Республики Алтайоставил без изменения решение районного суда об удовлетворении иска прокурора Чемальского района о признании незаконным отчуждения в частную собственность земельного участка и находящегося на нем жилого дома

Верховный Суд Республики Алтай оставил без изменения решение районного суда об удовлетворении иска прокурора Чемальского района о признании незаконным отчуждения в частную собственность земельного участка и находящегося на нем жилого дома

Подробнее

Информация от 29 июня 2025 года

Сайт Президента Российской Федерации
Сайт ГосУслуги.РУ
Сайт Правительства Российской Федерации
Сайт Гос.Закупок
Сайт Государственной Думы Российской Федерации
Сайт Гос.Торгов
Сайт Пенсионного Фонда Российской Федерации
Министерство здравоохранения Российской Федерации
ПРЕЗИДЕНТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
https://kremlin.ru
перейти
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
https://government.ru
перейти
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
https://mvd.ru
перейти
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОС.УСЛУГИ
https://gosuslugi.ru
перейти
МИНИСТЕРСТВО ПО ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
https://mchs.gov.ru
перейти
СОВЕТ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО СОБРАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
https://council.gov.ru
перейти
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ДУМА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
https://www.duma.gov.ru
перейти
КОНСТИТУЦИОННЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
https://ksrf.ru
перейти
ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОГРАММ
https://programs.gov.ru
перейти
ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ БЮДЖЕТНОЙ СИСТЕМЫ
https://budget.gov.ru
перейти